Гаранция на продуктите
Продуктите, продавани на Zella.bg, се ползват от законова гаранция за съответствие, в съответствие с действащото законодателство в България и Европейския съюз.
Условия за прилагане на гаранцията
Гаранцията се прилага за продукти, използвани по предназначение и в съответствие с инструкциите за употреба и монтаж, предоставени от производителя.
В случай на иск по гаранция може да бъде изискано представянето на информация или документи, които позволяват оценка на начина на инсталиране и използване на продукта.
Гаранцията не покрива дефекти, възникнали в резултат на:
- Неправилен монтаж или инсталация
- Физическа повреда, механични удари или прегряване
- Неразрешени модификации или софтуерни интервенции
- Употреба в условия, които не съответстват на техническите спецификации на продукта
Правна рамка
Законовата гаранция за съответствие се урежда от приложимото законодателство за защита на потребителите. Продавачът носи отговорност за липсата на съответствие, съществуваща при доставката на продукта.
Дефекти, възникнали в резултаt на неправилна употреба или монтаж, не попадат в обхвата на законовата гаранция.
Изключения
Гаранцията ne се прилага за консумативи, компоненти, подложени на нормално износване, както и за продукти, които са били модифицирани след доставката.
Оценката на всяко искане за гаранция се извършва индивидуално, въз основа на състоянието на продукта и условията на употреба.