Общи условия за ползване
Добре дошли в zella.bg! Моля, прочетете внимателно настоящите условия, преди да използвате сайта ни или да направите поръчка.
За нас
zella.bg е онлайн магазин, управляван от SC Zella International Distribution SRL — компания със седалище в Румъния. Нямаме физически магазин; всички поръчки се обработват онлайн и се доставят чрез куриерска служба.
Седалище: Strada Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, România
Регистрационен номер: J2021008211405
Данъчен номер (CUI): 44237077
E-mail: info@zella.bg
Работно време: Понеделник – Неделя, 08:00 – 22:00
1. Приемане на условията
Като използвате zella.bg, Вие приемате настоящите условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте сайта ни.
2. Продукти и поръчки
Всички продукти, предлагани на zella.bg, са описани подробно, но може да има малки разлики между изображението и реалния вид на продукта. Запазваме правото да променяме описанията и цените без предварително уведомление.
Поръчките подлежат на нашето одобрение. Няма изискване за минимална сума на поръчката. Запазваме правото да анулираме поръчка при проблеми с наличността, плащането или други обстоятелства.
3. Цени и плащане
Цените, показани на сайта, са крайни. Цените важат само за онлайн поръчки. Подробности за начините на плащане ще намерите на страница Начини на плащане.
4. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска служба в рамките на 1–3 работни дни. Разходите за доставка са 6 €. Безплатна доставка за поръчки над 80 €. Повече информация на Информация за доставка.
5. Право на отказ и връщане
Имате право да се откажете от покупката в рамките на 14 календарни дни от получаването на продукта, без да посочвате причина. Директните разходи по връщането са за сметка на купувача. Подробности ще намерите в нашата Политика за връщане.
6. Гаранция
Продуктите се ползват от законова гаранция за съответствие с продължителност 2 години от датата на доставка, съгласно действащото законодателство. Подробности на Гаранция.
7. Отговорност на потребителя
Вие сте длъжни да използвате сайта законно и да не нарушавате правата на други потребители или на zella.bg. Всяка незаконна или неподходяща дейност може да доведе до ограничаване на достъпа.
8. Защита на личните данни
Събираме и използваме Вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност. Информация за използването на бисквитки ще намерите в нашата Политика за бисквитките.
9. Разрешаване на спорове
При възникване на спор, моля, свържете се с нас първо на info@zella.bg. Ще направим всичко възможно, за да разрешим проблема.
Ако не постигнем споразумение, можете да подадете жалба до Комисия за защита на потребителите (КЗП) — www.kzp.bg.
10. Промени в условията
Запазваме правото да променяме настоящите условия без предварително уведомление. Най-актуалната версия винаги ще е достъпна на тази страница.
Контакт
За въпроси или запитвания, моля, посетете нашата контактна форма.